Términos del Servicio

1. Envíos.

1.1 En lo referente a los envíos, se abonará el importe de este en el momento de la compra, no quedará a expensas del comprador pagar ningún importe extra.

1.2 El envío es a domicilio. Si el comprador pone como dirección una oficina de correos, queda a responsabilidad suya ir a recogerlo en los 15 días que proporcional a empresa Correos para retirar el paquete. Como se incluye en la página "Cambios y devoluciones", si el cliente no acude a recoger este producto, no se comprenderá en ningún caso la devolución del importe, ni del producto ni del envío.

1.3 Errores en la dirección de envío: Si la empresa de transporte no puede proceder al reparto del paquete por dirección errónea (casos en los que el propio cliente haya indicado mal la dirección), se tendrá que generar un nuevo envío, lo que supondrá el cobro de dicho nuevo envío (importe según zona). Este cobro se realizará siempre mediante la web, con la misma pasarela de pago que se realizó el primer cobro, y tendrán que ser los propios clientes quienes acepten dicho cobro. Nunca se realizará sin el permiso del cliente.

1.4 Errores por parte de J2KAYAK en la dirección del envío: Si el error en la dirección es tanto de J2KAYAK como de Correos, el cliente no deberá abonar en ningún caso el reenvío del paquete.

1.5 Los plazos de entrega son orientativos, en ningún caso se garantiza la entrega en un horario exacto ya que queda legada dicha responsabilidad a la empresa de transporte.

1.6 Los productos como camisetas y ropa tienen un tiempo de entrega de entre 5 y 7 días laborales.

2. Pedidos.

2.1 Los pedidos son gestionados siempre por J2KAYAK. Siempre se enviará al cliente una copia de la factura nada más se confirme el pedido, si el cliente no ha recibido dicha copia, puede ponerse en contacto mediante correo electrónico : contact@j2kayak.com. 

2.2 J2KAYAK se reserva el derecho de admitir y cancelar los pedidos en casos de extrema necesidad, si el pedido es cancelado desde J2KAYAK, se reembolsará el importe íntegro del pedido (envío incluido). 

2.3 Los pedidos se envían según orden de stock, en casos excepcionales los tiempos de entrega serán mayores para pedidos en los que el stock sea insuficiente o nulo.